"Não queres um produto e queres devolvê-lo?"

Se compraste um produto e por qualquer motivo já não o queres e desejas proceder à sua devolução, contacta com o nosso departamento de Apoio ao Cliente para que possamos ajudar-te por telefone, chat ou na seguinte direção de correio eletrónico info@calcadoortopedico.com.

Antes deves saber que há uma serie de condições que deves de cumprir:

1. O produto devolvido deverá estar em perfeitas condições, tal e como foi recebido, sem abrir, com a sua etiqueta original.
2. O prazo de exercício de direto à revogação é de 14 dias.
3. No caso de desistência, CALÇADO ORTOPÉDICO deverá reembolsar o valor do pedido descontando os gastos de envio.
4. As devoluções serão efetuadas o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias desde a notificação por parte do cliente.
5. A devolução dos valores serão efetuados no mesmo cartão de crédito que foi utilizado para pagar a compra, através de transferência bancária, ou uma conta onde o titular seja a pessoa que realizou o pedido, sempre tendo em conta, para o reembolso, o método de pagamento utilizado por parte do cliente.

* Quem paga os gastos de envio ao fazer a devolução?

• Se é uma devolução porque já não quer ou não gosta do produto (desistência), deverá ser paga pelo utilizador.
• Se o produto está estragado ou em mau estado, CALÇADO ORTOPÉDICO cobrirá os custos logísticos derivados da devolução.

Se rejeitares o pedido no momento da entrega e este já tiver sido pago, CALÇADO ORTOPÉDICO reembolsará o valor do mesmo descontando os gastos de envio caso existam.